Privasi
Privasi Anda, tanggung jawab kami.
Bagaimana Revota mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi.
Kebijakan ini disusun mengacu pada UU Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami praktik yang dijelaskan di sini.
1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Ava Revota ("Revota", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan platform Storio, situs revota.id, dan layanan infrastruktur custom kami.
Dalam hubungan ini, Klien umumnya bertindak sebagai Pengendali Data (data controller) atas data pengguna akhirnya, sedangkan Revota bertindak sebagai Pengolah Data (data processor) atas data operasional yang diproses melalui platform.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan.
- Data akun & kontak: nama, email, nomor telepon, nama perusahaan
- Data operasional: transaksi POS, pergerakan stok/inventory, data master produk dan lokasi
- Data pengguna akhir: akun kasir/staff Klien yang dibuat untuk mengakses platform
- Data teknis: alamat IP, log sistem, dan data telemetri untuk keamanan serta kinerja
- Data pemasaran: email yang Anda kirimkan melalui formulir newsletter
3. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan salah satu dasar yang diizinkan oleh UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022):
- Persetujuan (pasal 20) — mis. berlangganan newsletter
- Pelaksanaan kontrak dengan Klien dan pemenuhan layanan
- Kepentingan sah Revota — keamanan, penegakan kebijakan, dan peningkatan produk
- Kewajiban hukum dan kepatuhan regulasi yang berlaku
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Mengoperasionalkan dan memelihara platform Storio serta layanan custom
- Faktur, penagihan, dan administrasi langganan
- Dukungan teknis dan customer success
- Meningkatkan keandalan, keamanan, dan fitur produk
- Memenuhi kewajiban hukum dan audit
Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga.
6. Transfer Data Lintas Wilayah
Sebagian besar data diproses di wilayah Indonesia dan Asia Tenggara. Apabila diperlukan pemrosesan di luar wilayah tersebut, kami menerapkan perlindungan setara melalui klausul kontrak dan kepatuhan terhadap UU PDP.
7. Penyimpanan & Retensi
Data disimpan selama hubungan kontrak berlangsung dan selanjutnya sesuai kebutuhan hukum, akuntansi, atau pelaporan, lalu dihapus atau dianonimkan secara aman.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi. Kontrol utama meliputi:
- Enkripsi TLS 1.2+ (in transit) dan AES-256 (at rest)
- Akses berbasis peran dengan MFA, serta audit log immutable
- Pemantauan 24/7 dan prosedur respons insiden
Detail lengkap tersedia pada halaman Keamanan kami.
9. Hak Anda Sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
- Menarik persetujuan dan/atau menolak pemrosesan tertentu
- Mengajukan keberatan dan mengajukan keluhan ke otoritas
Untuk menggunakan hak ini, hubungi contact@revota.id dengan subjek "Privasi".
11. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka.
12. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.
Hubungi kami
Pertanyaan terkait privasi atau permintaan hak subjek data — contact@revota.id dengan subjek 'Privasi'.